幼儿老师岗前培训心得体会(精选3篇)
20__年很快就过去了。在这一年里,似乎没有太多值得复习的东西。生活和工作一路上还是没有风景,就在我以为路是朝前的,日子是那么平静的时候。20__年11月,经过申请和挑选来到_____的我,很开心。
加入__,已经两个多月了,但是对于我来说,成长了很多。从零开始学习一个我并不完全熟悉的工作方式、工作内容、工作程序,让我对整个英文客服工作流程和内容有一个比较全面系统的了解。两个月的工作不尽如人意,需要我好好学习,然后在工作的每一个细节中熟练运用。这段时间,我有反思,有思考。在这里,我不仅批评了前段时间的工作,还做了一些总结,如何做好自己,争取在以后的工作中有好的表现,和大家一起为公司服务。
一、20__年总结
(1)工作总结
在__第一次参加英文客服订单验证;第一次参加问卷,完成订单回复;我第一次接触到按存储容量使用计费和投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前从事过相关工作,所以入门比较快。感谢领导和同事的指导和帮助,感谢公司给我学习的机会。在这里,我看到了一群勤奋、努力、踏实的人在工作。看到了很好的团队,没有感受到工作的压力。但遗憾的是,我一直没有信心独立完成整个流程的标准化操作和控制,这将是我在未来一年面临和改变的首要任务和最重要的问题。
(二)工作中的不足
工作中缺乏主动性,与领导和大家沟通少,考虑问题全面细致,失误多,尤其是在订单验证和订单追求上,需要花更多的时间和精力去学习。因为这与公司领导在工作中的期望和要求相去甚远。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、具体工作的实施和规划都有待进一步提高。在以后的工作中需要克服和解决一系列的问题,才能更好的做好自己的工作。而你该做的,能做的,你要勇于承担,不依赖别人,不退缩,不逃避,每一步都勇敢的走下去,这样你在以后的工作中才能更加自信,更加大胆,更加细心。
第二,20__年计划
新的一年来了,充满挑战和机遇。我必须更加努力。看似轻松,但需要努力、态度、自信和更强的忍耐力。我坚信,在公司领导的正确决策、同事的协助和我的不懈努力下,___年会将是我在_____转型的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要主动把工作做到点子上,落到实处,减少工作失误。始终坚持不懂就问,不懂就多学,多和同事合作,多和领导汇报工作情况和建议的态度。作为新人,你要放低自己,要明白团队的力量和重要性。
(二)勤于学习,提高专业服务能力。
参与工作相关知识的学习,不怕苦,努力克服。工作中有很多新的东西,新的问题,新的情况,我很少接触,甚至从来不知道。比如服务邮件处理、退款处理、订单登记明细处理、来电核查、回答客人问题等。面对这些问题,你要多了解公司的产品,订单操作,如何管理,这样才能快速进入工作角色,用专业的语言向客户表达。
(3)多行动,坚守岗位职责。
英语客服岗位,工作时间长,任务重,压力大,夜班,肩负着公司的形象。所以需要有责任心,不怕吃苦,努力,肯付出的人。也要学会不断调整自己的情绪,给自己减压。
工作中没有大小,只是分工不同,贡献不多。要看照顾的缺失,没必要斤斤计较。我刚离开学校,没有什么社会和工作经验,所以很多人形容我们比别人优秀。但是,我个人认为我是有上进心的,这种上进心的特点是学习能力强,待人真诚。在工作中,要勤勤恳恳做好自己的工作,谦虚谨慎,不骄不躁,不做文字巨人。无论是办公室的日常事务,还是工作中的任务,我都必须用心做得更好。学会及时专业的总结、分析、总结,最终完成自己的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(4)善于思考,理论联系实际。
在工作中做一个细心的人。在公司领导的指导和关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过细心观察和关注,反思和总结,吸取了精华,提取了糟粕,不断总结工作中的经验。捕捉和发现每个人工作中的亮点,学习和提升自己,拓宽知识面,提高履职能力。
我参加了为期五天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了今后工作的发展方向和目标。
一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益非浅。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会
幼儿时期是人生的起步阶段,同时也是各种行为习惯的养成阶段。对幼儿行为习惯的教育,不是靠说教靠灌输就能见效的,而是要通过日常生活和游戏等方式,让幼儿在优良的交往环境中,在愉快的游戏学习中,在丰富多彩的生活中懂得道理,明辨是非,受到熏陶、受到教育。因此,生活教育在幼儿的教育中是极其重要的。
1、文明语言习惯—从礼貌用语做起。
做为一名幼儿园老师,在幼儿的教育过程中,应注意教育他学会礼貌用语。
比如正确地称呼大人,说“谢谢、请、对不起”等礼貌用语。
还有一种情况,孩子说话虽然不带脏字,但说话的态度不好,语气急躁甚至严厉。这也是不好的习惯。试想,一个人语言文明、却举止粗野,或者举止得体,却出口不逊,这都是不和谐的。
因此,教师在教育过程中要让幼儿学会说话和气、举止文雅、活泼大方、形成待人诚恳、落落大方的良好习惯。
2、集体意识—与他人和谐相处的行为习惯。
人是社会性的。幼儿在成长过程中越来越有了对伙伴儿的需求。但是对每一个幼儿来说,如何与伙伴相处,还是他们亟需学习的一门学问。
教师可以有意识地在教育中引导孩子与伙伴儿交往。
引导幼儿与周围伙伴友好相处,要让幼儿有集体荣誉感,鼓励他们帮助别人,或为集体做事情—尽管有时,幼儿所做的“帮忙”可能在大人眼中有些可笑,但切忌打击他们的热情。
3、劳动习惯—让孩子从自己穿衣做起。
现代父母在幼儿的教养上,常常会过度保护或生活中处处代劳。在这种教养方式下,幼儿可能会失去自己动手的机会,进而失去办事靠自己的意识。劳动习惯,同样是一项在幼儿时期就应该培养的行为习惯。
一般幼儿的好奇心使他喜欢自己做。我们都知道孩子从1—2岁起就会抢着要自己吃饭,可常常是饭菜洒了满桌,就是放不进嘴里。类似的情况还有,像孩子要自己穿衣、穿鞋、帮忙叠衣物、收玩具。但由于他们年纪小,劳动能力有限,在有些家长看来无异于帮倒忙。
有些家长就喜欢自己代替,把一切打理得干净利索。天长日久,孩子失去了学习和参与的机会,理所当然地认为这些就该由家长做。渐渐产生了依赖性。
现在有的小学生甚至中学生都不做一点自我服务性劳动,认为“我的任务是学习”,进而不爱惜劳动成果;还有一些孩子生活自理能力极差,离开家长就吃不好、穿不好,这都是早期没有养成良好习惯的结果。
4、卫生习惯—身心健康的重要一环现代教育对幼儿卫生习惯的培养重在两个方面,一是健康的饮食习惯,一是良好的作息习惯。
应该注意让幼儿养成良好的饮食卫生习惯,按时进餐,不暴饮暴餐,少吃零食,不偏食尤其是要注意从小培养幼儿健康的饮食观,让幼儿从小形成饮食有节、均衡营养的好习惯、良好的饮食习惯,将伴随幼儿一生。
5、学习习惯—让幼儿受益一生。
幼儿园是养成阶段,要让孩子逐渐养成按时休息、按时起床、按时学习等生活习惯,以适应今后紧张的学习需要。但是实际上这学习习惯的养成,始自孩子的幼年。
在孩子幼年阶段,不仅要注意孩子的早期教育,更要注意激发孩子爱学习、爱看书的兴趣。这对培养孩子良好的学习习惯极为有益。据美国教育专家表明,如果在学前阶段,孩子的学习能力没有得到充分发展,那么孩子将来入学后很可能就会学习能力低下,跟不上学校学习的进度。
通过这短暂的五天认真的培训和自己的学习,我还明白了教师的使命和职责,并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能,教师即“蜡烛”,燃烧自己去照亮学生,只讲奉献而不求回报,以至于在社会重重的无形压力下,教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点,我觉得教师是一个高尚的职业,它既不伟大也不渺小,但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说:“再穷不能穷教育”,教师是教育的传播者,这也是它的独特之处,容许不了忽视。
同时,正因为它不容许忽视,所以处在这个行业中,每个教师都必须有责任感,教书育人双重重任予一身,它不仅代表着教好学生的文化知识与技术,而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以,要想做一名合格的教师,不误人子弟,就必须热爱自己的选择,调整好心态,靠着责任感,努力做好工作!然而,光靠责任感也是不行的,还必须在头脑中贮存“墨水”,想给学生一滴水,教师就必须有长流水的趋势,孜孜不倦地学习,储备丰富的知识,这样才能教给学生更多的知识。
这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。从事这个行业面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。
这就要求我们加强“教育艺术”的学习,加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习,不断加强修养才能胜任教育这项工作。在面对新的情况,在推进素质教育,倡导更新教育理念的同时,我觉得教师的劳动应该充分体现灵活、机动性,以学生为本,一切为了学生,一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后,工作时只要勤备课,勤批作业,勤解题,勤答疑就行了。但是现在看来,这是绝对行不通的,我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。
教育的理念、方法、形势日新月异,只有不断地学习,不断地更新自己,才能不断地吐故纳新,才能不断地弃莠汲良,才能使自己的教学工作达到最优化,教育活动才最有效率!教育要与时俱进,教师只有学习!通过师德师风的学习,让我深深的知道:“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德,就是教师具备的最基本的道德素养;师风,是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类,这都是师德。教育实践证明,师德的影响是不可估量的。
教师是知识种子的传播者,是文明之树的培育者,人类灵魂的塑造者,又是人类社发展与进步的开拓者,是祖国花朵健康成长的引路人和光辉典范。因而,教师的言行是对学生影响的重要因素之一,它不仅影响着学生学习状况及其效果,而且影响着学生人格等心理品质的形成和心理健康的发展水平。
教师应因材施教,一视同仁,对“好学生”关爱备至,而对“差学生”更应加备的关爱与呵护。
要倾注全部的爱去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活、品德上每一个闪光点,加以充分的肯定和激励,让他们感到温暖,增强自信学校是培养人才的地方,教师是培养人才的园丁。作为21世纪的教师,应自强不息,不断充实和完善自己专业知识,不断探索新的教学方法,丰富教学经验,取众人所长,补己之不足,精益求精。
对于我这样一名刚刚走出校门的新任教师来说,还有许多要学习的地方,无论是在班级管理、组织教学,还是在关注幼儿心理发展等方面还是比较稚嫩的。
但这次培训,我获益颇多。
它给我们留下了许多思考和启迪。
把简单的事情做好,就是不简单,把每件平凡的事情做好就是不平凡。
也许不经意间一次小小的鼓励,一声轻轻地问候,不能改变什么,但是可以影响他们一生。
我愿做孩子的导航员!我也会努力成为一名优秀的幼儿教师。
为期两天的岗前培训转瞬即逝,这两天很短暂,短暂到我还来不及记清29位新同事的名字和脸庞,短暂到还没有适应身份转换已经有人在耳边不停地喊着"崔老师";同时这两天也很漫长,漫长到足够让你用一生去准备,用一生去付出。
教师是太阳底下最光辉的职业,也许不是教师本身光辉,而是他面对的是人生最光辉的群体,最具希望最有活力最鲜活的对象。博达学院是我第一个工作环境,我不知道他会"当好一名高校教师,做自己尊重的人"。李处长的一堂惊人的人生升华课,让我感觉到自己任重而道远。北大生命学家饶毅教授在毕业致辞中这样说"自我尊重可能是最重要的正道"。自我尊重当然包含对自己职业的尊重,对自我选择的.尊重,对自我人生的负责。在这天我告诉自己,从此我将加入到社会,也会看到、经历各种离奇现象,知道自己更多的缺点和不足,可能还会遇到各种大灾小难,如何在诱惑中和艰难中保持人性的尊严,赢得自己的尊重并非易事,但却很值。自尊支撑自由的精神、自主的工作、自在的生活。希望我们也能做到饶教授所说:退休之日,你觉得职业中的自己值得尊重;迟暮之年,你感到生活中的自己值得尊重。