2025工作心得体会简短（精选32篇）
自从我踏入导游这一行业，每一天都充满了新奇与挑战。身为导游，不仅仅是一个简单的引领者，更是文化的传播者、历史的讲述者。
每一次带领游客游览，我都能深深感受到中华文化的博大精深。从古老的建筑到现代的景观，每一处都蕴含着深厚的历史和文化。我时常思考，如何将这些知识以生动有趣的方式传达给游客，让他们在欣赏美景的同时，也能深入了解背后的故事。
与此同时，与游客的互动也是我工作中不可或缺的一部分。他们的笑容、好奇和满足，都是我较大的动力。我学会了倾听，尊重每一位游客的需求和感受，努力为他们创造一个愉快的旅行体验。
导游工作虽然辛苦，但每当我看到游客满意的笑容，所有的疲惫都烟消云散。我深知，这是一份充满挑战与机遇的工作，我将继续努力，为更多的游客带来难忘的旅行体验。
现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，虽然这是就应做的事情，但是我们不就应这样感受，好工作并不必须就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有潜力，就必须会成功!
有的人有的时候常常问自己：活着是为了什么其实对于我来讲，很简单“为了以后更好的活着”古语说过：“好死不如赖活着”真的。其实没有必要那么消极的应对现实，有很多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去改变，只好默默的去忍耐;只有在这个过程当中你才能战胜自己，超越自己;
当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话!!““难道没有别的方法能够解决了吗””!!(不妨自己去试一下)那样会更好的激发出你的潜力，敢于去应对现实。确实有的时候很委屈，很不服。但是你回头想想，我为什么会不服。一是：性格问题，我就不服这个事情;二是：我不服的就是，别人能做到，其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的个性的经典：“也许你不服，但你被淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗不!其实都是平等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用，那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正，根据自己的状况去做自己该做的事情，如果这个事叫我去做，我会去怎样做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人!
我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里，我总结了一下(个人的工作经验)：
1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，如果你在最基础的岗位上都能够做得，公司会看得到的。
2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧
3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在大学你再怎样优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起;
4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，
5、要有职责心，要敢承担职责，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担职责，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训，
最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗所以千万不要给公司讲什么工资多少，一个月给你5000，你能做的了5000的工作吗所以必须要踏实，清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看重的就应是这个工作的机会，你工作表现好了，自然工资就高了，明白吗
时间过得飞快，在不知不觉中我来到安全管理部已将近一年，在这段时间里，不论是在工作、处事、生活、学习方面，我学到了很多，但与公司及部门领导要求还相差甚远。在这将近一年的时间里让我感受的就是，在工作中要有高度责任心，自己做错就要自己承担责任和后果，也许由于自己的不小心，就可能给别人或给矿井带来巨大的损失，只有自己有高度的责任心，才能干好自己的本职工作。在日常工作中，同事们兢兢业业、认认真真的工作态度，使我十分敬佩！在这良好的工作氛围下，我时刻严格要求自己，克服一切骄傲、浮躁工作作风，严格遵守公司各项规章制度、处处起到模范带头作用。虽然有时候因为工作也会受到批评，但会后想想，只有这样才能在失败中吸取教训，为以后的工作打好基础。回想这近一年时间以来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在有以下不足：
一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高，工作效率不高；
二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作没有提前量；
三.对自己分管的工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，对工作没有预见性；以后我将进一步发扬优点，改进不足，做好本职工作。不积跬步，无以成千里；不积小流，无以成江海。在即将过去的一年里，由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能话、闲话、气话不说。对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的'口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
20x年3月起到现在，在新的环境中我又成长了三个月。我很荣幸能与各位同事共同学习、进步，现总结实习期间工作如下：
刚来的一个多月是在高速总监办试验室度过的，李主任给予我很大的帮助，认真的给我讲了公司的制度与工作精神，让我对公司有了更深刻的了解，在试验操作上对我有详细的指导，经常跟我谈及试验检测方面的知识，指导我和同事之间相互学习。在李主任的指导下我熟悉了试验室所有试验仪器及各项试验，并与以前从事的南方高速公路做比较，碰到自己第一次接触的新仪器认真向同事请教，并一起讨论，查阅规范规程确保试验的准确性。为了使自己能尽快的适应新的工作环境，我经常利用空闲时间去了解本地区的公路概况，熟悉以前比较生疏的试验操作，以便于制定自己今后的学习方向，为公司尽自己的一份力量。
回到公司我接触了混凝土、路基路面各种配合比，给我的第一感觉是我以前浪费了太多时间，如果是我独立来完成这些配合比的话我一定做不到。虽然以前接触了很多试验，但没有系统的总结归纳为自己的东西，积累的经验比较碎散，用的时候找不出头绪来。知道自己的不足后，就有种拼命想学的劲头，我按照规范认真的把配合比全部重新学习了一遍，有疑问的地方虚心的向同事请教，有独特见解的地方与同事积极的讨论，现在我已经掌握了混凝土、基层配合比，下一阶段我会把重点转移到沥青配合比上，认真的向同事学习，完善自己，在公司需要自己的时候能够顶上去。
第一次做比对试验，也给自己做了下总结，在学习规范的时候不仅要看的懂而且要看的细，试验工作要有认真严谨的态度，不能急躁，有疑问的地方要能够冷静的去分析原因。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。此刻自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前“班门弄斧”了。
此刻我在公司的工作已经上了轨道了，我也能够独自的参加某一项项目了，我明白自己的潜力在公司中不算是的，所以一向在努力。就应抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说但是去的。因此努力成为我永远奋斗的目标!
时间飞快的流逝着，又到了一个学期末。转眼之间，我从事幼儿园教师也已经有五年了。这五年，我从一个什么都不懂、慌慌张张的老师到现在担任作为大_班的班主任老师，变化可以说非常的快。我在工作的第三个年头开始了班主任的工作，到现在，我带的第一个班已经从幼儿园毕业了，即将进入小学。这五年，我也有了自己的一些工作心得。
注意学生的年龄差距。别看小班和大班的孩子只差了大概两岁，但小孩子正是成长最快的时期，这两年也有很大的差别。所以对待不同年级的孩子，就要有不同的教学方法。小班的孩子在上学之前都是通过家人学习了一些语言，所以在教学的时候语言要尽量的通俗易懂。但大班的学生已经上了两年的幼儿园，知道了很多东西，所以就不用特意的把语言简化，他们就可以明白了。中班的教学语言可以比小班的更深一点，但要比大班的更简单一些。这样可以让孩子一步步的学会更深的一些知识。
培养好的行为习惯。现在幼儿园大多数孩子从小开始就是交给爷爷奶奶带，爷爷奶奶就会比较的纵容他们一些，在家里吃饭的时候都要喂，不能自己吃饭，其他什么事情也都是爷爷奶奶帮忙。在幼儿园，要帮助孩子们逐渐形成好的行为习惯，让他们逐步尝试自己做这些事。一开始老师肯定不能完全放手，可以在旁边看着或者帮忙，但不能完全都由老师帮着做，这样就没有意义了。
经常跟家长联系。跟学生的家长联系首先是为了向家长汇报孩子们最近的状况，和在幼儿园里的学习和生活。其次是为了让家长跟老师一起合作。不能孩子在幼儿园学会了自己吃饭，回家之后家长还是要喂，那我们老师的努力就白费了，没有用。所以我们要经常跟家长联系，在家里也让孩子尝试着自己做一些能做的事，形成自己做的好习惯。
持续不断的学习。幼儿园教师要持续的学习，不能认为自己有了经验就不用学习了。每一代小朋友的性格不一样，时代也在变化。若想变得更加的优秀，就要一直学习。我在空闲的时候，会读一些教育学和心理学的书，让自己知道更多的教育方面的知识，能够更好的对学生进行教育。要想学生学得好，教师的知识要更加的丰富，才能够传授给学生知识。
虽然我现在已经能够做好所有的工作了，但我认为我还有很大的提升的空间。之后会一直努力，提高我的教学水平，让孩子们在我的班更快乐。
在忙碌的工作中，一年时间又快要过去，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、员工管理方面
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
通过这次学习,可谓感受颇多,受益非浅。深深的体会到学校对学生的重视、关心和爱护,也更深的体会到家庭教育在孩子成长、学习过程中可谓重中之重的关键。因为,正如专家所讲,家庭教育要有利于孩子今天的发展,更要有利于孩子明天和后天的发展。
金琰老师以自己女儿的案例来进行讲解,层层剖析,娓娓道来,把孩子当做自己的朋友,正确地进行引导,树立孩子的自信心。我知道,培养教育孩子是一门科学,必须要了解、掌握、尊重孩子的身心发展和家庭教育的规律,让孩子全方面发展,听了专家的讲座,确实能为我们排忧解难,增强了我们培养教育孩子的信心。现就自己的学习感受谈一下体会:
一、教育思想方面存在的误区
(一)重智育,轻德育
在当今社会,家庭教育中“重智育,轻德育”的`思想观念仍然相当突出。随着生活水平的提高,学生家长对子女教育问题日益重视,无论在教育的意识上,还是在教育的积极性上,都超出以往任何时期。然而,由于受到各种因素的影响,学生家长把“智育”放在最重要的位置。在他们看来,只要学习成绩好,其他方面就好,深信“分数代表一切”。在这种教育观念指导下,许多学生家长对子女的学习提出严格甚至苟刻的要求,至于子女有什么兴趣、爱好和能力却看不到,当行为习惯、心理健康、思想道德等方面出现问题时疏于引导、矫正。
(二)重学校,轻自身
当前社会各界对教师的期望值普遍提高,师资力量成为蘅量一个学校办学质量和水平的重要指标之一,教师的作用被提升到一个新的认识高度。在农村,多数家长未能客观地看待农村学校教育的发展趋势及存在问题,未能正确地评估教师的作用与能力,过分依赖学校,过分期望教师,这种教育观念无疑与农村学校教育现状产生矛盾。诚然,学校承担着培养学生德、智、体、美、劳全面素质发展的责任,但不应看作学校承担教育学生的全部责任。而多数家长把教育子女的全部责任推给学校,推给教师,但是忽视了自己言传身教的作用。
二、教育方法方面存在的误区
(一)重体罚,轻说教
家长体罚子女,实质是以“成人特权”支使子女,虽然有一时之便,但是这种家庭教育方法不仅影响子女的健康成长,而且为子女的“不孝”埋下后患。家长发现子女问题后,应该民主平等地与子女沟通,摆事实,讲道理,进行耐心、细致的说服教育,给予温暖的关怀和照顾。
(二)重物质,轻精神
在教育子女的方法上,部分家长还存在着重视物质给予、忽略精神满足的误区。当今社会的发展促使家庭对子女教育投入的意识迅速提高,广大家长“望子成龙”、“望女成凤”心切,不惜投入大量金钱,满足子女衣、食、玩各方面的物质需求,借此鼓励子女积极求学。
实际上,对子女教育舍得物质投入是必要的,但并不是最重要的。孩子在成长的过程中更需要精神的鼓励和满足,这从教育心理学角度看才是高层次的教育投入。有的学生尽管家境贫穷,但是奋发图强,刻苦学习,成绩优异;因为他(她)从父母那里汲取到精神上无形的鼓励和满足,内心充满亲情动力。
三、我们应该相信孩子。为了预防孩子撒谎,家长应该做到以下几点:
1.用平常心来要求孩子。
2.建立和谐的家庭氛围和平等的亲子关系。
3.家长要做孩子的榜样。
现在路况非常拥堵，尤其是早晚高峰，更是堵得水泄不通，做为驾驶人路怒症的有;骂人的也有，做为公交驾驶员，因为目标大，更是容易堵住。现在，健康街高速路既将开修，城际轻轨交通建设也即将开启，轻轨的开通可以让整个城市变小，加快节奏，随着信息化的到来，不知道未来公交是什么样子?但在我心里一直认为公交是个潜力股，从目前路况来看，未来数年内私家车并非市民的第一选择，而是地铁、轻轨与公交，地铁、轻轨交通的开通并不是一朝一夕的事情，真正为老百姓提供方便快捷的出行方式还是公交车。所以，我非常荣幸当初选择了一支潜力股，虽然开公交车有些辛苦，但我真的是在服务乘客的过程中找到了自己的价值!找到了快乐!平时工作中用积极的心态去消除工作中的疲劳，不将开车视作一种很死板的劳动过程，每天可以在运行路上看着城市的变化，优美的风景，和可亲可敬的乘客们，谁还能说我们的工作枯燥无味，累得人这疼那疼呢?努力工作从改变心态开始。只要有对自己所从事的这份工作发自内心的热爱，我们就能干好自己份内的工作。
前几日，偶然碰到以前的公交同事，他几年前离开了公交，今年初又重新回到了公交，通过谈话我心有感触。我们日常生活中要有居安思危的意识，工作目前是稳定的，但不能代表永远都是稳定的。如果不努力工作一样会被社会淘汰，所以要每天努力工作。试想如果哪天我们无所事事了，当我们听到朋友谈论自己单位的工资薪水和福利，我们会是何等的哀伤、苦涩和不甘。想到这就会让我更加勤奋的工作，工作中我们向充满正能量的同事看齐，我们就能学会爱岗、敬业、甘于奉献。当我们靠近负能量人群时，我们会报怨、不满、遇事情绪化。当我们带着负面情绪服务乘客时，脑海中都能浮现出我们在乘客眼中的形象。其实我们努力工作是为了体现自己的价值。在自己平凡的岗位上做出不平凡的成绩，这样在每个月领工资的时候，我们会自豪不心虚。因为这就是我们的劳动果实，我们会在心里觉得对的起这份劳动果实。想要做好一件事情挺难，它需要持之以恒和坚韧不拔的毅力。每天我都在鼓励自己，干好自己的工作，闹钟每天在4点30分叫醒我，醒来后想到美好的一天开始了，困意顿消，戎装上阵，为了工作，更为了梦想和初心。
如何担当角色作为一名高级责任护士，如何适应医学模式的转变，适应“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，及时转变和更新思想观念，是长期值得思考的问题。随着人们生活水平的提高，人们对健康的要求越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求也越来越高。
作为一名高级责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。随着APN排班的实施及点式记录的全面推广，责任护士起着领头羊的作用，做好交接班，写好护理记录，充分体现专业内涵，需要不断的和磨练。
我怎么做护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤手勤腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
作为一名高级责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的'问题，向家属和病人解释病症的原因治疗原则注意事项，并进行饮食生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，多跑多讲多看多微笑，做医患间的桥梁。
在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。
兜兜转转又是一年，回想自己这一年的生活是各种情绪交织五颜六色的，回想自己这一年的工作是紧张忙碌而又充实开心的。这一年我不仅是一名幼儿园老师，还是一名大班的班主任，所以说真的是责任重大，工作繁多。但是也正是这么多工作才让我这学习到了这么多的工作经验，让我懂得了更多的道理，让我成长的更多。现在，我就将我这一年担任幼儿园大班班主任的感想和心得体会谈一谈：
一、教学工作
我们幼儿园共有两个大班，所以作为班主任我就要负责两个班的班级工作，对接好各班的老师，一起负责好班级的教学工作。同时，我还是其中一个大班的老师，所以在负责班主任工作的同时，我还要负责教学。
作为大班班主任，我和另外一个大班的老师经常开展教研情况讨论，沟通两个班的情况，了解班级学生的具体状况。我身为班主任，深知家长将孩子托付给我们，我们就要担负起责任，不仅要照顾好他们保障好他们的安全，还要交给他们只是，交给他们道理。在交给他们一些基本的学习内容的同时，还要努力培养他们好的行为习惯：尊敬长辈亲爱同学有礼貌，注重卫生讲究文明有素质。
二、心得体会
1、学习上面
我们虽然已经是老师了，但是还是要保持始终学习，我们教的知识都是非常基本的，但越是基本的我们就越容易忘记，所以我在班主任和老师的角色上面，要坚持对基础知识的掌握，只有自己掌握的牢固了，才能交给他们东西的时候才不会出错，给他们打下一个好的底子。而且我们幼儿园是不仅叫知识，琴棋书画和舞蹈等都会教，所以我们身为老师，自己必须要养成始终学习的理念，要自己保持充电，才能够更好地对学生负责对家长负责。
2、思想上面
班里的学生都是才几岁的小孩子，都是正脆弱的时候，家长们给予了我们信任将孩子送到我们学校，我们要有很高的责任心，要对得起他们的信任，对待学生有爱心有耐心，无论他们活泼做出了什么不好的事情，我们也要忍住自己的脾气不能打他们骂他们，而是要冷静地处理问题，告诉孩子这是不应该的事情是不对的，必须要道歉等等，之后也要跟家长反映问题，协同家长管理好孩子。
三、感想
我相信，只要我保持着一颗责任心和一颗爱心，肯定能够做好自己的幼儿园班主任工作，请家长们放心!
导游工作，是一份充满挑战与乐趣的职业。我深感，作为一名导游，不仅要有丰富的知识和独特的讲解风格，更要具备耐心、细心和责任心。
每一次的带团旅行，都是一次与不同人群的交流与沟通。我学会了倾听，倾听游客的需求和心声，同时也学会了表达，将景点的历史文化和风土人情生动地传达给每一位游客。
此外，导游工作也让我深刻体会到了团队合作的重要性。与司机、酒店、景区等各个环节的紧密配合，是确保旅行顺利进行的关键。我更加明白了，只有团结一心，才能为游客提供更好的旅行体验。
时光荏苒光阴如梭，回首自己3年多来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深的体会到，护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美德深情赞誉。
无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章……
虽然在我们心内科每个人的分工不同，但目的都是为了心内科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量。
我们医护人员肩负着救死扶伤的重任，因此，我为自己是一名医护工作者感到无比的光荣，这将激励着我在这条路上无怨无悔地走下去。
不知不觉中，加入幼教中心这个大家庭已经有了一个月的时间。作为年轻教师的我，在刚刚开始的工作中还有些手忙脚乱。对于新的教学环境，新的教学内容还感到有些陌生。有太多的东西等着我去学习，等着我去探讨。
刚刚入园的第一天，张园长带我熟悉园内的环境，让我消除了对陌生环境的不适应。在我感到力不从心时，园长给我一次次的鼓励。在我对如何上课感到困惑时，教研组长认真的为我讲解。在我面对课堂上不受控制的孩子们时，保健组长耐心的传授我经验，如何让幼儿安全的度过每一天。园内的每一位老师都毫无保留的帮助我这个“新手”。
渐渐的工作进入了正轨，同事之间也由不认识慢慢变成了好友。从园长到普通的老师，我们总有很多共同的话题，我们是同事更是姐妹。上班了，谈谈工作;下班了，聊聊生活中的点点滴滴。我的生活渐渐有了缤纷的色彩，而对于幼儿园的工作我也有了彻底的新的认识。
爱是老师最美的语言，每天我都会摸摸他们的头亲亲他们的小脸蛋，问问他们早饭吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。当孩子们亲热的喊着李__，叽叽喳喳的告诉我时，快乐洋溢在孩子们的脸上。我要把这份爱全身心地投入，爱护孩子们，了解孩子们，关心孩子们。
一天又一天，我感到孩子们已经喜欢我了，他们不但尊敬我，而且乐意接近我、亲近我。每当我走进幼儿园或走在路上时耳边总会想起一声声的问候，那一声声的“老师好”就如一阵阵的暖流涌入我的心田;这使我受到启示，那就是：谁把爱的种子洒向人间，谁就能得到收获。想到这些，我下定决心，严格按一名优秀幼儿教师的标准来要求自己。相对这些而言我所流的汗水是非常值得的。
此时此刻写到这里，我的心情非常激动。幼儿工作的核心是“爱”，这是园长常常叮嘱我们的话。我想说，我选择了这个职业，我要投入全部的身心热爱这个职业，无愧于这个职业。
你要教育好孩子，首先不要输在家庭教育上。不能输在家长提高自身家庭教育素养上，别无选择!创建一个学习型家庭，是现代科学的家庭教育指导下，与孩子共同成长，是件两代人共同收益的大事，要坚持下去必有超值回报。
家庭需要以身作则：孩子一言一行反映着做父母的基本素质。家长是孩子的第一任老师，家庭是孩子接受教育最长久的场所，是孩子天然的学校，家长传递给孩子最重要的信息，往往不是用语言方式来表达的。在孩子成长期，他们都会模仿父母的行为，并以父母作为楷模!
家庭教育需要幽默些：幽默感，您与您的孩子一起欢笑，能让孩子看到实物轻松和愉快的一面。不要总是对孩子一本正经。笑声能让我们更加热爱生活。中国教育方式大都是严肃多与宽容，从一些俗语上不难看出：三天不打上房揭瓦、棒子出孝子。这种教育方式是家长和孩子的关系弄得非常紧张、对立，殊不知最好的教育方式是要带一些幽默感的。
家庭教育方式多种多样，但总的来说不外乎疾言厉色、心平气和、风趣幽默三种，家庭教育本质在“教育”二字上，无论哪一种教育，都离不开生活理念的灌输，但是不同的灌输方式大不相同，风趣幽默的教育触动的是孩子的天性，因此更能在孩子的心灵深处留下不灭的印迹，使他们时刻以此警示自己。幽默是家长与孩子沟通最好的也是最有效的教育方式。
家教需要与学校配合：孩子成长是一个复杂的过程，教育是一项系统工程，如同培育花朵一样，需要精心把我育苗、培土、除草、灭虫各个环节。需要方方面面协调一致，共同努力，若是一个环节出了问题，就可能使花儿夭折、培育失败、前功尽弃。因此父母们切不可自作主张、我行我素，而应与学校与班主任老师多加沟通、相互协调、相互理解、相互整合，已关注孩子的成长。记得在一次家长会上，赵瑛老师说过这样一句话：不让孩子品尝饥饿，他们就不知道实物的价值;不让孩子品尝寒冷，他们就不知道温暖的可贵;不让孩子品尝失败，他们就不知道成功的美妙!有的家长对孩子疼爱有加，生怕孩子吃一点点苦受一点点委屈，有时在学校里不闻不问、放任自流，这样容易造成家庭与学校之间产生裂痕，会为自己的孩子埋下失败的种子。
为人父母，师也!孩子的启蒙老师是父母而非学校老师也。从某个角度来讲，育比养更难、更重要，更需要艺术，更需要父母的无私和各方面的素质。俗话说得好：龙生龙凤生凤。它包含了后天影响的意思，试想龙带着龙子从小就腾云驾雾，龙长大后何不能耀武扬威呢?所以要养育好儿女，必从提高父母自身素质开始，重视家庭教育。
自从来到xx酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功证实了他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业如果规划的好，那么我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当对自己有一个正确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。
在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没有想过什么地方没有问题呢？我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就一定会前进和进步的，我们更要相信，只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行，是真的是员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别人都应像你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别人，主动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。
还有的人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗？还是自己做得不够好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看人遵不遵守，是否严于律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法律比道德更重要。我们不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。也有太多的坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相信人外有人天外有天，只有虚心，不断学习，才会达到我们最终目标，到老才不会遗憾终生。
人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出来了，只有常做好事，才能总做好人。我于20xx年xx月xx日参加了在第一次员工大会，记得王总首先向我们阐述了这次会议的主题是“企业现状与企业个人职业规划”。首先，王总现场提问上次培训的主要内容，因为我未参加过企业内部培训，所以我特别注意留心做了记忆，企业培训的主干内容大致是这样的：要搞好内部团结，协调好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的力量是伟大的，这是经过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感恩师长，感恩一切关心爱护你的人。
其次，是有关于企业现状，要加强协调，指出要建设打造一支团结、热情、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队，拥有一支富有拼搏精神的优资团队是一个企业不断进步与发展的源泉，通过不断优化资源配置，扩大规模，实现个人与企业利益的协调统一。由于事物是不断发展的，要用发展的眼光看问题，量变引起质变，构成事物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变，所以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工明白自己工作的目的，实质与发展方向，自身职业潜能，不断挖掘职工个人潜能，让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求，适当调整岗位，做到人岗匹配，调动成员的服务积极性。
在英语教学实践中，在与学生相处、向同学和老师学习的过程中，我不断反思和总结自己的一些教学方法，努力不断提高自己的教学水工作心得一句话励志平，以实现高效的课堂教学。虽然他们没有取得太多突出的成绩，但他们也获得了一些教学工作心得体会经验：
首先，工作心得一句话励志不断激发学生学习英语的兴趣，消除他们对英语的恐惧，这对提高英语课堂教学效工作心得的精简句子率起到了积极的作用。在这方工作心得一句话面，工作心得一句话励志我努力实现：
（一）备课：
设计出明确的、切合学生实际的、能够使绝大多数学生都能工作心得体会感悟完成的教学任务，让学生感觉工作心得体会感悟到学有所获，有成就感，从而慢慢对英语学习产生浓厚的兴趣。
（二）上课：
老师做到精神饱满，工作心得体会感悟充满自信，充满激情。用自己的这种状态去感染学生，调动他们的积极性。同时心中装着每一个学生（工作心得体会一句话承认差异，兼顾差异），让每一个学生都工作心得50字有参与学习的机会，特别关注后排学生和性格内向的学生，让学生感受到老师是平工作心得等的对待每一个学生。我们都有这样的感觉，学生喜欢哪个老师，他就愿意学习哪一门课，就会对哪一门课程感兴趣。一旦学生对英语学习有了兴趣，他们就会变被动的学工作心得体会感悟简短习为自觉主动的学习。
（三）工作心得的精简句子作业：
第一，作业是学生对课堂知识掌握程度的检验与巩固，学生在学习中存在的问题都会在作业中体现出来。作业的布置一定要科学，
（1）量要适中。量太少工作心得体会一句话，多数学生会觉得无事可做；量太工作心得体会一句话大，学生会把作业当成包袱，时间长了会对学习失去兴趣，甚至产生厌学情绪。
（2工作心得）内容要具体。让学生知工作心得一句话励志道作业要求，不但知道作业是什么，还要知道作业应完成到什么程度。
（3）作业的设计要有工作心得一句话励志层次，要兼顾不同学生的学习需要，让所有的工作心得简短学生都能感觉到学有所得。
（4）及时检查。作业有布置，有检查，有批改，对于作业中出现的问题应及时反馈，及时解决。共性问题集中解决，个性问题工作心得体会一句话单独解决，尤要关注学困生。
第二，知识点的讲授：对于重点、难点知识点，我采取这样的方式讲授，即让学工作心得怎么写生在语言训练中习得知识，而不是刻板的讲授，呆板的讲授只会工作心得一句话让学生产生厌恶感。力求让有限的课堂时间真正成为学生积极参工作心得简短与的工作心得一句话语言训练过程。语言需要大量的模仿和操练，毕竟不下水是永远也学不会游泳的。
第三，向同学科的前辈们请教学习。“尺有所短，寸有所长”。取他人之长，补己之短。这一点至关重要。
“学而不思则罔，思而不学则殆”。“学然后知不足，教然后知困”。经常反思自己的教学，发扬成绩和优点，及时改正缺点和失工作心得体会误，不断提升自己的教学水平。
离开学校来到某某医院实习，从此开启了我的实习生涯，在经过这段实习工作我收获良多，下面谈一谈我的心得。
一、适应新角色
从学生成为一名护士我感到非常不适应，虽然在学校的时候我曾经多次幻想着我穿着白色的护士服帮助每一位需要帮助的病人，给他们送去温暖与希望。觉得成为一个白衣天使是一件非常快乐的事情。当我正式步入到医院工作的时候才发现，并没有我想象中的那么好，每天来到医院的人很多需要服务的人也非常多，各种各样的人也多，有的人对我们尊重，有的对我们一点都不友好，甚至会说脏话，让我感到了压力与不适，在我心里我一直以为只要白衣天使所到之处大家都会微笑面对，想象和现实还是有一定差距的，我从一个学生每天只需要学习，现在需要服务帮助他人我感到不适应。
这些困难让我在实习期间感到步步难行，我有梦想这些小挫折又怎么能够让我轻易放弃，我决定咬牙坚持经过一段时间的工作慢慢的适应了现在的生活调整好了自己的心态，不在把自己当成一个学生，我已经步入职场了角色已经发生转变因此我也就改变了我的态度认真做好自己的工作，跟上了工作的节奏。
二、注重理论与实际结合
我们来到医院之前学到了很多的理论知识，知道了很多的相关的工作方式，都是通过学校学习，我们大多数都对这些知识非常了解和熟悉，在这过程中我们会经常把这些套用进工作中，会发现有的适用有的不适用，不同的环境不同的处理方式，虽然理论知识学好了但还是需要我们去用好的，在用的过程中结合实际工作才能够发挥我们的实际水平，才能够让我们有所成长，在这过程中我会把不懂的问题向护士长请教，询问解决办法，通过和我们所学的知识对比考虑什么更适用。
三、微笑对待每一位病人
每一个病人来到医院心情都是非常的忐忑，非常不安，甚至有的是暴躁的，对我们的工作会有一定的影响，来到了医院我们应该让他们放下心中的包袱让他们能够放松心情这也有利于治疗，在工作的时候一次暖心的微笑带给病人的是关怀，让病人感受到我们对他们的态度，让他们忐忑的心情的到安抚，微笑是带有魔力的让人感到开心，因为看到他人脸上的笑容自己也会不由自主的'露出微笑，这样既体现了一个人的素养又让人有好感的事情，我们应该多做，一个微笑让病人得到安心。
四、学习进步
来到了医院并不意味着就不需要学习，反而要学更多的知识，因为学校学的知识都是经过医院实践后整理的，最前沿的知识永远都是战斗的第一线，所以来到医院后向医院的其他人学习方法技巧是非常有必要的能够提升自己让我们更好的为病人服务。
经过这段的实习工作让我时候很大，给我打下了良好的基础，让我明白了作为一名医生我们的责任。
在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉，记得11月份有这样一个案例，有一个质检问题，连续反应多次，筷子摆放不明显，客人找不到，每次服务上都填写整改措施并更换摆放位置，但还是出现客人投诉，有的督导级和员工认为是客人和质检部门有问题，甚至把整改单都扔到地上，但通过引用以客人永远是对的，换位思考，质检部门也是站到客人角度看问题，重新分析筷子问题，我们终于找到问题所在，并解决了筷子问题。
在管理体会100条中多次提到怎样培训教育督导检查婆婆嘴等！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查婆婆嘴告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念，通过实践训练督导检查婆婆嘴规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！
记得八月为了自助餐提档提价，领导为了发挥各个督导的特长，进行调岗！我有幸调到明档！直接面客的一线，在这个岗位不但要做好产品也要做好服务！更重要是为了自助餐提档提价，需对明档边经营边改造，我做为明档领班使我深深的感到任务的艰巨以及责任的重大！同时也包含了领导对我的认可、对我的信任、促使我具有更强烈的责任感和使命感！上班时间研究菜品，下班时间配合施工人员安装蒸档·电源·大锅·铁板烧·天燃气管道等的改造！虽然连续二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提价后客人的满意度，领导笑容，我感到我没有辜负领导对我的期望！同时内心有自豪感和成就感！特别在员工食堂李总一句：‘贾子你瘦了’关爱话语更是让我感动！我感动的同时认定做为一名老员工一名督导级就应该在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题！这是我的职责！也是所应具备“：扎实、落实、老实的工作作风。也更是工作以完成为准，而不是以小时计算的工作态度。
我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
一年的时间已经结束了，作为一名初中的数学老师，我一直都在为自己的工作而感到骄傲，这些工作是我一直都比较热衷的事情，若教育这一行业，也是我一直以来的梦想，我希望自己能够把自己的知识传递给更多的人，传授给更多的学生，对于学生，我是非常的热情的，我也是倾囊相授，有什么东西都会交给学生，一年来我都踏踏实实的做好自己的工作，落实好学校的相关制度，不违反学校的任何规定，在一些时候我也会给自己一些理由纠正，看到自己的不足的时候，也会积极的改正好我是非常冷静的，我也相信自己能够在比较短的时间内做好更多的事情，我也就这一年来的工作，总结一下。
首先在教学工作上面，我对自己的能力还是比较认可的.，我时刻都会感觉到自己有哪些缺点，我觉得自己一定要做好相关的工作，把一些事情都落实好，才是真的，有些时候我会对学生比较严格一点，因为作为一名数学教师，就应该有多面性，应该知道这一点，让学生们也知道什么时候做什么事情，一定要是要有底线的维持好上课的一个秩序，是我一直以来都在做的事情，我相信有一个良好的上课氛围，就一定能有一个好的上课环境，有一个好的上课气氛，能够让学生们学习进真正的知识，这也是比较重要的一点，一年来我在自己的教学能力上面都积极的学习，周围有很多比较优秀的老师，我都会虚心的去请教，我知道自己有哪些缺点，我时刻走都清楚自己身上的缺点，会给自己带来哪些麻烦，有些东西改变不了，就让自己去改变，有些东西不能一开始就注定，但是我们有一个改变的机会，一定要好好的珍惜，在这段时间的工作当中，我更加的清楚了自己的工作动力，工作方向在哪里，虽然说一年的时间过得很快，但是在这一年的过程当中经历了很多，让自己看到了很多作为一名小学骨干数学教师，对于我来讲，一定要保持好的工作状态，自己的优点继续发挥下去，有什么缺点就虚心的去纠正，不要骄傲自满，这是我一直以来的自己的一个人生格言。
我也相信我能够继续维持好这一点，有什么东西，有什么事情都一直保持虚心，接受和别的教导，接受别人的批评，才能正视自己的缺点，这一点从来都不变，一年来我都有正式自己的身上的一些缺点，知道自己还有哪里做得不足的地方，我一定会好好的纠正自己，在下一阶段的工作当中，继续发挥突破自己。
在这份职业中，我深刻体会到，每一次的导游服务都是一次与游客心灵的交流。我学会了倾听，不仅是听游客的需求，更是听他们故事背后的情感。每一个景点背后都有它的故事，而我，就是那位讲述者，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到文化的魅力。
与此同时，导游工作也锻炼了我的应变能力和组织能力。面对突发情况，我学会了冷静应对，确保游客的安全与舒适。在繁忙的行程中，我更是学会了如何高效地安排时间，让游客在有限的时间内尽可能多地体验。
这份工作让我更加珍惜每一次的旅行机会，也让我更加热爱这个美丽的世界。我希望在未来的日子里，能够继续为更多的游客提供优质的服务，让他们的旅行充满快乐与收获。
1、夫妻合作协调。
首先，夫妻二人在教育原则和思想上要高度一致，比如，严格要求，不溺爱，诚实，不贪不便宜，等等;其次，相互配合，孩子犯错误之后，一方严厉批评，也许当时孩子想不明白，或不好接受，另一方则在私下和言悦色地指出孩子的错误所在，并说刚才爸爸或妈妈严厉地批评你因为太爱你了。正所谓一个唱黑脸，一个唱红脸，这样一唱一和，孩子自然会从内心深处接受批评，承认错误。
2、把礼貌教育贯穿始终。
礼貌是当代社会文明的基本标志。礼貌教育一定要从生活小处着手，首先父母要身体力行，为孩子做好榜样，孩子会在潜移默化中养成文明习惯。其次，必要时适当给予孩子指点和教育，切记，不要说的过多，让孩子反感。
3、养成良好的生活习惯。
首先，教育孩子早睡早起，适当锻炼身体，绝不能熬夜;其次，饮食科学，不要偏食和吃的过饱，也不能营养过剩。让孩子知道良好的生活习惯对人的健康、学习、工作等各方面的作用很大。
4、讲究原则，不能溺爱孩子。
高尔基说：爱孩子是连母鸡都能做到的事情。没有哪个父母不爱自己的孩子的，重要的是如何爱。孩子长大以后发展的结果各不相同，从小到大家庭的影响和教育起着重要作用。一些父母，孩子提出不合理的要求，如果不满足就哭闹，父母心痛，于是就满足，其实这正助长的孩子的不良品质。其实，提出不合理要求，已经不应该，不满足就闹，更是错上加错。当孩子提高不合理要求时，家长应坚决拒绝，孩子也许就不那么哭闹了。孩子的哭闹往往是家长态度的助长结果。
5、排除或减少来自祖辈的干扰。
中国的爷爷奶奶、姥姥姥爷溺爱孩子，是一个普遍现象。如果不住一起，如果一家三代四代同住，年轻的父母也许会操更多的心，因为一方面要教育孩子，另一方面还要教育老人，而且教育老人比教育小孩难度往往更大。
6、教孩子学会宽容和大度。
多鼓励孩子到孩子中去，在孩子与孩子交往中，鼓励孩子懂得谦让、宽容和大方在。可以让孩子邀请朋友到家里做客，家长就热情接待，这样能让孩子学会热情待人，同时家长的热情也让孩子在朋友中很有“面子”，很有自信。切不可怕把家里搞乱而不让孩子的朋友来家里，更不能对孩子的朋友冷淡，那样会让孩子很丢面子，让自己在朋友中抬不起头，同时也疏远了孩子与父母的关系。
7、培养孩子的责任感、劳动观念和吃苦精神。
现在最普遍的现象，就是多数青少年不会劳动，没有吃苦精神，缺乏责任感，可以说99%的原因都来自家庭教育。让孩子吃的好，穿的好，不劳动，过度保护，这都是孩子没有责任感、不爱劳动、不能吃苦的根源。
每一次带团，都是一次全新的体验和挑战。与来自四面八方的游客相处，我学会了倾听和尊重，因为每位游客都有自己的故事和期待。
在导游工作中，我深刻体会到知识的重要性。不仅要熟悉景点的历史文化，还要了解当地的风土人情，以便为游客提供准确而生动的解说。同时，我也学会了应对突发事件的能力，保持冷静和专业，确保游客的安全和舒适。
与团队成员紧密合作，也是导游工作不可或缺的一部分。我们共同为游客打造愉快的旅程，分享工作的喜悦和挑战。
时间过得真快，转眼间我已经在售后备件部从事客服工作半年了！回顾下这半年的客服工作，自己有过迷茫，也有过喜悦，对客服这个工作也有了自己的一些感悟！
首先，良师益友——工作中不可或缺的“助攻”！因为之前在家带孩子，缺乏工作经验，刚到售后的时候很担心自己无法融入到客服的工作中。所幸，自从我上岗的第一天开始，办公室的客服前辈王欣欣和李真给予了我最耐心的帮助，使我慢慢的适应了公司的工作环境，渐渐地熟悉了客服工作的整个操作流程。从刚开始的时候，害怕听到桌子上的电话铃声响（因为面对客户的'问题我无法给出答案），到现在游刃有余的和客户交流，真的很感谢她们。
其次，细心很重要！客服工作，细心是最重要的，详细了解每一单货物的物流信息并做好记录，然后根据这些信息判断后续情况，将不可控的物流因素尽量稳定在可操作的范围之内。在遇到客户投诉异常问题时，根据手中掌握的信息向客户提供解决建议，给客户一个满意的答复。如因不细心而导致信息收集有偏差 ，不能及时的将货物配送给客户，那么抱怨甚至是投诉就是不可避免的了。
最后，要学会换位思考！我们自己从网上买东西还难免要催催快递呢，那么站在客户的立场上考虑，客户订了货一定是着急修车用的，或许客户的客户也在催着他呢，如果我们不能第一时间把货送到，客户难免会很着急。这样换位思考一下，就能急客户之所急，工作起来也格外的有动力了。
很多人都认为客服是个很轻松的工作，不就是接打电话嘛，其实客服远不止接打电话那么简单。客户满意是我们的价值导向，面对客户的抱怨、牢骚，甚至是谩骂！就算是窝了一肚子的火，也要告诉自己“冷静，不要生气，我是客服”，然后不愠不火的向客户道歉、解释，并提出合理解决方案，真的是要做到“就算是很生气也要保持微笑”。但是只要有客户的一声“谢谢”，我们就感觉自己的付出得到了最好的回报！
文明是一座城市的综合性荣誉称号。创建全国文明城市，是促进城市科学和谐发展的内在要求，是增强城市竞争能力的必然选择，是改善市民生活质量的有效途径。文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯。做文明的宣传者，应该从我做起，共同为创建卫生文明城市增添一抹绚烂的颜色。
作为导游，我深感这不仅仅是一份工作，更是一次次与世界的深度对话。每一次的旅程，都像是打开一扇窗，让我看到了不同的风土人情，也感受到了人与人之间最真挚的情感交流。
在导游的工作中，我学会了倾听。不仅仅是听风景的故事，更是听游客的心声。每一次的讲解，我都尽力将文化、历史与情感融合，希望能够为游客带来一次难忘的旅行体验。同时，我也深刻体会到了团队协作的重要性。与司机、酒店等各个环节的紧密合作，是确保旅程顺利进行的关键。
这份工作，让我更加珍惜每一次的出行，每一次与陌生人的相遇。每一次的旅程，都是一次新的学习，也是一次心灵的洗礼。我会继续努力，为更多的游客带来更加美好的旅行体验。
踏入导游业，我感受到了前所未有的挑战与成就。每一次的旅行，都是一次与不同文化的深度对话，每一次的讲解，都是一次历史的传承与分享。
导游不仅是一个职业，更是一种责任。我学会了耐心倾听每一位游客的需求，细心规划每一次的行程，确保每位游客都能获得愉快的旅行体验。同时，我也深刻体会到了团队合作的重要性，与同事们的默契配合，让我们的工作更加高效、顺畅。
面对困难与挑战，我学会了冷静应对，灵活变通。无论是突如其来的天气变化，还是游客的突发状况，我都能够迅速作出反应，确保旅行的顺利进行。
回顾这段时光，我深感导游工作的魅力所在。它不仅让我领略了祖国的大好河山，更让我与来自五湖四海的游客建立了深厚的友谊。我为自己能够成为一名导游而感到骄傲，也期待在未来的日子里，继续为更多的游客带来美好的旅行回忆。
一言一行总关情，携手共创文明城。文明是城市之魂，讲文明话、办文明事、做文明人、建文明城，这是创建文明城市经久不变的宗旨。作为城市这个大家庭的一员，每个市民、每个社会组织都有义务透过自己的文明行为，美化我们城市的容貌。创建文明城市更是我们每义不容辞的责任，有你、有我、更有大家，让我们一起携手，用心做出我们的贡献，共创文明城市!
通过这次文明城市创建工作，使我对文明又有了更深层的认识，而文明也对我有了更深层的影响。其实，文明是人与人之间和睦的关系，是洗净心灵的肥皂，是多一份的关爱。文明时时刻刻都在我们身边，只要我们注意着它，就会发现。文明是我们生中最重要的东西，它有时甚至比我们的生命还重要。
文明随处可见，只是往往被人们忽略。而他们又怎知，那被忽路的小细节就是文明啊!这样，文明从某种意义上来说，也是对人细心和耐心的考验。一片碎纸，你捡起来了吗?一个残疾人，你尊重他了吗?一张笑脸，你回敬了吗?一声对不起，你说出口了吗?我想，要做到文明并不难。有时候路上一句普通的问候，一个简单的手势，都体现了人与人之间的相互尊重，会让人感到温暖，感到幸福，让文明之风吹到我们生活中的每一个角落。
身为导游，我深感责任重大。这份工作不仅是引导游客游览，更是传播文化、传承历史的重要使命。在每一次的带团过程中，我始终坚持以游客为中心，努力提供贴心、周到的服务。
工作中，我不断学习，努力提升自己的专业素养。我深知，只有对景点有深入的了解，才能为游客带来生动的解说。同时，我也注重与游客的沟通互动，尽量满足他们的需求，让他们在愉快的氛围中度过美好的旅程。
当然，工作中也不乏挑战。有时，游客的需求多样，需要我在短时间内做出应对。这要求我具备灵活的思维和应变能力。在与同事的协作中，我学会了倾听和尊重，我们共同努力，为游客营造更好的旅游体验。
回顾这段时间的工作，我深感收获颇丰。我为能成为一名导游而自豪，也期待在未来的日子里，继续为游客带来更好的服务。
2月，怀着对工作的热情，对未来的憧憬，我加入了光大公司这个大家庭，时间如流水，一年的时间就这样过去了，在这一年里，带给我巨大的改变，经历了风雨得磨砺，收获了累累饿硕果，它让我在团队中成长，在服务中成熟。
刚开始接手光大客服工作时，我主要负责的是新契约与回访的工作，每天要对新契约投保单进行初审、录入、扫描，定期发送承保数据、参加早夕会，一开始我对投保单的填写没有很深的概念，经过总公司老师的指导帮助以及平时工作中的经验，现已了解掌握投保单的.含义以及它的重要性，明白投保单是客户投保意愿的重要载体，是保险合同得以成立的重要凭证，经过长时间的工作经验，现在已经可以做到一眼就看出投保单的问题所在，真正做到准确无误。对于回访，每一个新承保的保单，都要第一时间为客户做好售后回访工作，每天及时与渠道沟通反馈，协助渠道做好方言回访工作，目前总公司与保监局高度重视新契约工作的达成率与时效性，为了更好的完成这项工作，每月还定期发送回访工作的分析，将客服工作主动融入一线展业中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑，目前回访工作在全国排名名列前茅!后来因为人事的变动，我又加入了保全的工作，契约、保全、还是回访都与其他保险公司有很明显的区别，不管是从流程上的处理，还是制度的要求，经过不断的研究、探讨，以及总公司老师的指导下，现已让我能够轻松独立的完成好各项工作，在与客服共同成长的这一年当中，我从一个保险初学者，到今天可以轻松处理业务的我，这份工作让我得到了很多，我通过实践学到了许多保险的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平，不仅在总公司举办的《技能大比拼》中喜获保全“第一”的好成绩，也在全年考核保全时做到了满分。但身为新人的我，跟其他分公司的客服同事比起来还是远远不够的，还需要不断的学习和磨练。
其实，保险客服是一件很平凡的工作，却又很幸福，虽然每当遇到难缠的客户会会让人感到崩溃，虽然业务多的让人觉得辛苦，但是当你将它们一一瓦解的时候，那是一种满足感。
每一次带团，都是一次与不同文化的碰撞和交流，让我更加深入地理解了多元文化的魅力。在这个过程中，我学会了如何与人沟通、如何处理突发状况，更加锻炼了自己的组织和协调能力。
然而，导游工作也充满了挑战。长时间的站立、频繁的解说，以及对各类知识的不断学习，都需要我保持高度的热情和耐心。同时，面对不同需求的游客，我也需要不断调整自己的策略，确保每位游客都能获得满意的体验。
回首过去，我为能成为一名导游而感到自豪。未来的路还很长，我将继续努力，为更多的游客提供优质的服务，同时也期待自己在这个职业中不断成长和进步。
在导游这条路上，我体验了无数风风雨雨，也收获了满满的感动与成长。每一次带领游客穿梭于历史的痕迹，感受文化的魅力，我都深感责任重大。
导游不仅仅是讲解，更是传递。每一次讲解，都是对历史和文化的再次理解和传承。面对不同的游客，我需要灵活应变，既要满足他们的知识需求，也要关心他们的旅行体验。
与此同时，与游客的互动也让我收获了很多。他们的笑容、他们的感谢，都是我前行的动力。虽然工作中有时也会遇到挑战和困难，但每当看到游客满意的笑容，我都觉得一切都是值得的。
未来，我希望能够继续为更多的游客提供优质的服务，让他们在旅行中收获满满的知识和快乐。同时，我也会不断提升自己，努力成为一名更加优秀的导游。