保安工作职责常用(通用29篇)
1.维护好大门的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前疏通无阻。
2.高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者,要坚决拦阻不让其他入内,严格把好第一关。
3.对来店的顾客要彬彬有礼,无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或协同解释清楚,并向客人将车在附近的公共停车场。
4.保安员要不断学习,专研业务,善于根据餐厅的'特点进行判断便提高工作质量。
5.认真学习餐厅的各项制度和部门规定,严于律己、克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵守守法。
6.着装整齐,精神饱满,仪表大方,对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意,严禁用粗言恶意对待客人。
7.保安员要切记门前的警戒,特别是夜间警戒,要注意车辆和行人的安全,人多要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事,斗殴要疏通交通,保证门前的安全,对夜间23:00以后开出的车辆严格把好验证机关,一定要做好“三对照”:一对照驾驶照,二,对照行车证,三对照身份证发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
8.积极主动维护餐厅的院内的治安交谈秩序,做好“五妨”(防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故)工作。
一、保安员发现盗窃案件或接到发生盗窃的案件后,要立即到达现扬,并通知保卫部。
二、如发现盗窃分子仍在作案,要立即组织人员当场抓获,并连同作案工具、脏物一同送交保卫部,同时上报公安机关处理。
三、如盗窃分子逃离现场,要立即组织人员对现场附近进行清查,大厅及各大门保安同要提高警惕,严格对离开人员、车辆进行检查。
四、对盗窃现场要做好保护措施,任何人严禁触摸和移动现场物品。
五、对事主(事主不在要设法通知)或目击者进行询问,并认真填写客人情况调查表。六、如事主明确要求报案,保安员要迅速上报保卫部,经请示公司领导后由保卫部人员向公安机关报案,并协助公安人员做好侦破工作。
1.负责园区治安、消防安全管理;
2.停车场及车辆、交通管理、保洁监督,物业设备的巡查;
3.装修施工安全管理、监督、检查、安全防范,装修的现场管理,材料堆放等,装修人员施工行为检查监督;
4.突发事件的处理和汇报;
1、自觉理解公安机关的业务明白和监督,执行公安机关和本公司制定的各项规章制度。
2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保安职责。
3、根据本公司的.要求带领全体保安员完成保安任务。
4、发挥模范带头作用,团结同事,虚心理解工作中的推荐和意见。
5、正直坦诚,态度和蔼,处事公平,语言礼貌,对自我的缺点勇于改正。
6、关心保安员,经常了解保安员的思想状况,及时做好保安员的思想指导工作。
7、定时组织保安员学习、训练,定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作状况。
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3 、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6 、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7 、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要
事,要保安部当值负责人批准方可。
9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13 、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14 、无特殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16 、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18 、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19 、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20 、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的'人身安全和财产安全,维护良好的工作和生活秩序。
2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。
3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。
4、协助公安机关做好治安防范工作。
5、完成公司领导交办的临时性工作任务。
一、严格遵守店规店纪和工作时间,按时上岗,并在下班后总结一条工作情况,写好当班日记。
二、服从领导,按要求上岗,值勤时举止端庄,仪容整洁,精神饱满,不串岗、脱岗,不打私人电话,不吸烟不做违纪的事情。
三、认真检查出人公司人员证件和携带物品,制止已燃、易爆、异味物品带入公司。对可疑人员要礼貌地进行盘查,必要时采取妥善的办法加以控制并立即向部长或经理报告。
四、熟悉岗位任务要求和消防设施的分布及使用常识,遇有火灾及其他事故及时报告,同时采取有效措施保护好现场。
五、遇有重要领导或其他大型活动,保安员要密切配合,协同工作,保证前厅和出入口的畅通无阻,确保宾客、领导的人生安全,及时疏导车辆,维护公司秩序。
六、在服务中礼貌待客,正确运用敬语,热情解答客人提出的问题。在发生矛盾时要得理让人,不争吵,难以解决时要立即上报部门部长和经理。
七、发现员工违纪要立即制止,情节严重和不听劝阻者,将该人情况记录下来,及时将情况通报所在部门的经理和保安部经理。注意了解公司内人员和宾客的情况,做好预防工作。
八、在部长、经理的领导下,负责公司辖区的车辆管理与保卫工作,维持公司的秩序,保证门前畅通,劝告客人无故不要在门前逗留。
九、认真观察进店人员及活动情况,发现有身份不明人员及时礼貌地询问清楚加以阻止入店。
十、指挥车辆按公司规定路线和停放办法行驶、停放。禁止外来车辆停在公司门口。
十一、巡查所负责范围内各处有无异常情况,经常检查和排除公司门前的障碍物和不安全因素,维持车辆秩序,指挥客人按秩序停车,如没有客人停车,则禁止其他车辆在客车道停车,不准为客人私自拉线乘坐汽车。
十二、正确处理违法交通管理事件,态度要和气,以理服人,以礼待人,发现问题,及时上报主管经理查处。
十三、坚守工作岗位,有事需要离岗,须征得部长同意,有其他保安人员顶替后方可离开,并且交接手续要清楚,交清代办事项。
十四、根据下属人员的工作表现情况,有权建议上级奖励或签单处罚。
十五、督促公司各部门落实安全管理岗位责任制,分析存在问题,及时提出改进意见,促使各部门加强安全管理,确保公司及客人的人身和财产安全。
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑状况的电视录象工作。
4、负责录象带的.保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责理解白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值班状况。
8、完成上级领导交办工作。
1、服务领导,听从指挥,熟悉写字楼或住宅内的基本情况;
2、掌握重点部位及安全防范措施,能正确使用各种器材,准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;
3、善于发现各种事故隐患及可以人物,及时正确处理突发事件;
4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;
5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。
1、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全;
2、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助楼面服务员或迎宾做好迎接客人的准备,防止客人因此引起投诉;
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静;
4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境;
5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻;
6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的.客人进入大堂时,要及时劝阻;
7、深夜时要加倍警惕,注意警戒,对晚上进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问;
8、不得在大堂和其他人闲聊;
9、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
一、保安员岗位操作规程:
(1)自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求;
(2)维持正门出入口处及周边20米范围以内的交通顺畅。
(3)采取站立或者坐立服务方式,在没有业主经过期间跨立、或正规坐姿值岗。
(4)当业主或者客户步行来到正门前,面向业主或者客户微笑点头致意并说“你好”,遇到公司领导要敬礼,并说:“领导好”。
(5)与客户沟通时保持一米以外的距离;
(6)遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报,寻求解决途径,及时向上一级汇报岗位上的.所有异常情况。
二、保安员岗位服务标准
1、保安员着装要求
(1)帽子:带帽应端正,帽沿与肩齐高。
(2)衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。
(3)领带:领带干净,位置无歪斜。
(4)外套:干净整洁无皱。
(5)裤子:干净无皱,无污渍或泥土,
(6)鞋子:光亮无泥士。
(7)工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。
(8)个人卫生:指甲干净,头发整齐,不留胡须。
2、保安员服务工作注意事项:
(1)每位保安人员必须做到与业主交往、询问时有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲理的业主应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和业主发生冲突,打不还手,骂不还口。
(2)三人以上的对话,要用互相都懂的语言;
(3)不允许模仿他人的语言、声调和谈话;
(4)不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人;
(5)不讲有损公司形象的言语;
(6)不允在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户(顾客);
(7)不讲粗言恶语或使用歧视或侮辱性的语言。
(8)遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。
(9)遇到有困难的客户应主动上前给于帮助。
(10)在行走巡逻的过程中或销售部内遇到客户时,应主动停下来向客户问好
(11)在办公区进行工作时,应做到“三轻”:操作轻、走路轻、说话轻。
3、保安员工作纪律
(1)按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请假,直至有人接替才能离开;
(2)上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;
(3)上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉。站岗时不许带手机。
(4)上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗:换岗时须等接岗人到达方可离开。
(5)服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;
(6)对业主有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
(7)员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延;
(8)下班前5分钟方可收执勤伞等值班用具,换服装等;
(9)在岗期间,如果发现员工喝酒,立刻开除;
请业主予以监督!!
一、工作目标:
深入贯彻公司经营方针,全力以赴达成各项任务及指标。建立严谨、高效、友好的安保团队。加强与各部门的协作、协调。
二、计划措施:
1. 根据公司情况,确保20xx年安保工作的顺利进行。
2. 妥善处理与小区业主、租户的关系。
3. 严格监控小区出入口,防止无关人员和车辆进入,为居民和企业提供一个安全、舒适的环境。
安保岗位职责
1、确保小区秩序井然和安全保障,保证消防通道畅通无阻,车辆进出有条不紊;
2、严格执行验明身份制度,杜绝不法分子非法入侵小区,维护治安稳定;
3、定期巡查小区内消防设施,及时发现和排除安全隐患,上报上级领导火险和其他不安全因素;
4、遵循高标准要求,始终保持工装整洁,注重个人卫生与形象;
5、熟知公司规章制度并严格遵守;
6、全力以赴地完成上级交办的各项任务。
三、保安工作职责
1、写字楼大厦秩序维护,物业安防、消防等工作巡查;
2、领导交办的其他工作任务
3、形象良好,沟通能力良好,身高175cm以上;
4、良好的'的沟通能力和团队意识,具备较强的安全意识和服务意识;
5、身体健康,无不良嗜好,无违法犯罪记录;
1、在秩序维护队长的领导下,负责操作现场的消防监控设备,对现场消防、治安情况实行监控,及时处置异常情况,确保现场安全。
2、熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法,确保其运行正常。
3、发现消防监控系统出现故障立即向工程维护部报修,并报告秩序维护班长采取应急措施,同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。
4、保持饱满的精神状态,严密注视各监视器的画面动态,发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理;同时注意各类报警的声、光信号,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告班长采取应急措施(误报警则迅速消警)。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。
5、交接班实行交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员,做到班班清,事事明。
6、阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。
7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作,保障设备在规定的'环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除,保持作环境整洁良好;
8、完成领导交办的其他工作任务。
1 )认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2 )掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。
3 )制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4 )对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5 )开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6 )协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
7 )组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
7 )制止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。
8 )协助建立和完善防火档案。
9 )发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
10 )对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。
1、坚持贯彻执行总经理(制度职责大全经理)的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。
3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。
4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。
5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报查处结果。
8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的`安全要加强管理。
9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10、受理酒店有关本部门的客人投诉。
11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。
12、协助总经理(制度职责大全总经理)组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13、协助培训专员(制度职责大全培训专员)组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
随着社会的不断发展,酒店作为商业和社会交往的重要场所,保安工作也日益重要。而作为酒店保安,他们的职责和工作内容也是多方面的。本文将从多个方面介绍酒店保安的职责和工作内容,以期为读者提供一些参考。
一、岗位职责
酒店保安的主要职责包括维护酒店的安全和秩序,确保客人和员工的人身财产安全,防止各类灾害事故的发生。具体来说,酒店保安需要负责以下工作:
1. 巡逻:酒店保安需要定期进行巡逻,检查酒店各个区域的安全状况,及时发现并处理安全隐患。
2. 监控:酒店保安需要使用监控设备对酒店进行监控,及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 应急处置:酒店保安需要熟悉各种应急预案,在发生突发事件时能够迅速响应,组织人员疏散和救援工作。
4. 安全管理:酒店保安需要负责酒店的安全管理工作,包括制定安全管理制度、培训员工安全意识、落实安全防范措施等。
二、工作流程
酒店保安的工作流程大致包括以下几个步骤:
1. 岗前准备:保安员需要按时到达岗位,检查自己的仪容仪表是否符合要求,并准备好自己的'警械和防护用品。
2. 巡逻检查:按照规定路线进行巡逻,及时发现并处理安全隐患,并做好相关记录。
3. 接处警工作:在工作中需要妥善处理各类突发事件,并做好相关记录和汇报工作。
4. 后勤服务:在客人需要帮助时,提供必要的帮助和指导,并协助客人解决问题。
三、工作内容
除了岗位职责和工作流程外,酒店保安的具体工作内容还包括以下几个方面:
1. 防盗工作:对酒店内的贵重物品进行监管,防止被盗或丢失。同时对酒店外围进行巡查,防止外部人员进入酒店内部进行偷窃或破坏。
2. 消防安全:负责酒店的消防安全工作,定期检查消防设施是否正常运行,确保消防通道畅通无阻,对火灾隐患进行排查和处理。
3. 安全管理培训:对酒店员工进行安全培训,提高员工的安全意识和自我保护能力,确保员工在工作中能够遵守安全规定。
4. 安全宣传教育:通过各种方式向客人宣传安全知识,提高客人的安全意识,引导客人遵守安全规定。
5. 维护秩序:维护酒店的正常秩序,确保客人和员工的人身财产安全,防止各类违法犯罪行为的发生。
四、总结
综上所述,酒店保安的职责和工作内容是多方面的,包括维护酒店的安全和秩序、确保客人和员工的人身财产安全、防止各类灾害事故的发生等。同时,酒店保安的工作流程和工作内容也需要不断优化和完善,以提高工作效率和服务质量。只有做好酒店保安工作,才能为客人和员工提供一个安全、舒适、和谐的住宿环境。
保安人员岗位职责
1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
3、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
10、热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。
保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对保洁人员的要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好售楼部内责任片区清洁工作,不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
5、售楼部内部地面,整日保洁。
6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。
8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。
10、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。
11、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
四、作息时间:
工作时间:
保洁人员管理规范
一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的.各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务,礼貌待人。
六、服务态度端正,有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、不做有损公司形象的事,不收取客户的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
十二、严禁监守自盗,以权谋私,向住户收取费用
十三、严禁私自运用公司财产物品。
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。
1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3.保证酒店和宾客的生命财产安全。
4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
8.监控室查看监控画面,有可疑人员及时上报
9.协助客房中班服务工作。
10.领导交代的其他工作。
1)保安员录用后要进行三天的理论培训,了解公司及保安工作现况,熟知必要的业务知识。
2)由业务较强的'队员带领在岗上实习培训一星期,实际体验工作情况,熟记公司人员及车辆情况。
3)综合培训完毕后,由保卫部人员及保安班长同对其进行笔试和实际工作的考核,合格后才可上岗工作。
4)经考核不合格者,延长培训时间一星期,待考核仍不合格将予以辞退。
1、在秩序维护班长的领导下,负责项目晚间的安全,定时巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。
2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证夜班巡逻4次以上。
3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程部门报修,并作好详细记录。
4、发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。
5、当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。
6、一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。
7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的`规定进行交接工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
1.目的
防止不安全事故发生,确保小区安全。
2.适用范围
适用于各管理处。
3.职责
3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,协助当值班长处理紧急情况。
4.内容
4.1.1巡逻保安实行24小时值班,每班每4小时至少对整个区域巡视一遍。
4.1.2接班后,巡逻保安员应按管理处规定的`巡逻路线巡逻,并在规定地点签到,并填写《巡逻签到记录表》。
4.1.3巡逻内容
4.1.3.1楼道:通道是否畅通,应急灯、疏散指示灯开关是否完好,防火门、电井门是否锁闭,有无损坏。
4.1.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
4.1.3.3车场(库):车辆有无漏油,人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。
4.1.3.4天面、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
4.1.3.5公共场所秩序是否良好,发现可疑人员应上前盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。
4.1.4对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时当值班长。
4.1.5当值班长不能解决的问题应安全主管处理,安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
4.2保安员巡逻应知
4.2.1巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向班长报告处理。
4.2.2有上级检查时,必须先敬礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级值勤情况。
4.2.3按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.2.4巡视时见到客户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户查询,实行文明服务。
4.2.5接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确处理。
5.记录《巡逻签到表》、《巡逻记录表》由部门兼职员保存一年。
1、在保安公司和俱乐部双重领导下,全面负责俱乐部的安全防范管理工作。
2、制订、部署保安部的工作计划,督导部门员工做好各项工作。
3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令。
4、负责部门员工的培训和考核。
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。
6、负责各类安全器材的'维修与保养管理。
7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材,以确保人身财产安全。
8、处理各种治安问题。
9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全。
10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。
11、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象。
12、搞好各部门沟通与协调。
13、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织打架等一切违法活动。
主要职责:安全、秩序、整洁、礼貌,处理突发事件。
一、安全:
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的`安全防范工作;
时刻保持高度警惕,关注可疑状况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;
根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。
二、秩序:
维护营业现场良好工作秩序;
帮忙和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定;
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不礼貌行为;
维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
三、整洁:
持续营业厅内地面、墙面整洁,及时清除污物垃圾;
持续桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
每日营业终了将大厅和门口打扫干净;
发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等状况应立即报告和处理。
四、礼貌:
按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,持续仪容整洁;
站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,持续良好警姿;
坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;
严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;
中午有半小时就餐时光;
岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;
对待客户礼貌礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉。
五、处理突发事件:
如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和决定,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大。
一、维护秩序
保安的主要职责是维护工作区域的秩序,确保安全和秩序井然的办公环境。这包括确保进出办公场所的人员符合规定,对违反规定的行为进行制止和纠正。保安人员需要密切关注办公场所的动态,及时发现和处理异常情况,确保办公场所的安全。
此外,保安还需要协助维护交通秩序,确保办公场所内的交通畅通无阻。他们需要指挥车辆和行人的流动,确保交通流量的合理分配,防止交通拥堵和混乱。
二、安全防范
保安人员需要采取各种措施,确保办公场所的安全。这包括安装安全设施,如监控系统、防盗门、消防设施等,并定期检查和维护这些设施。同时,保安人员还需要对办公场所进行巡查,及时发现和处理安全隐患,确保所有人员的人身安全和财产安全。
保安人员还需要积极配合相关部门开展安全宣传和教育工作,提高员工的自我保护意识和安全意识。同时,他们还需要关注社会治安形势,及时掌握新的安全防范措施和方法,为提高办公场所的安全水平做出贡献。
三、应急处理
保安人员需要具备应对各种紧急情况的能力,如火灾、地震、盗窃等。他们需要熟悉应急预案,掌握基本的应急处理和方法,能够在紧急情况下迅速采取措施,减少损失和影响。
保安人员需要保持高度的警觉性和应变能力,在接到紧急报告后,及时赶到现场,根据预案开展应急处理工作。同时,他们还需要及时报告突发情况的发生和发展情况,协助相关部门进行处置,并及时向领导汇报处理情况。
四、保障服务质量
保安人员需要具备良好的职业素养和服务意识,为保障服务质量做出贡献。他们需要保持仪容整洁、文明礼貌、热情周到、服务规范,为来访者提供优质的服务体验。
保安人员还需要积极与其他部门和单位协作,共同维护办公场所的安全和秩序。他们需要与各部门保持良好的沟通合作关系,及时通报情况、协调解决问题,为保障办公场所的整体安全和秩序做出贡献。
总之,保安人员是办公场所安全的重要保障力量。他们需要具备高度的责任心和使命感,严格遵守规章制度和工作流程,不断提高自身素质和能力水平,为保障办公场所的安全和秩序做出贡献。
在当今高度信息化的时代,保安工作的重要性愈发凸显。随着人们对安全需求的`不断提高,保安人员需要不断适应新的形势和要求,不断提高自身的专业素质和服务水平。同时,他们还需要积极探索新的安全防范措施和方法,为保障办公场所的安全做出更大的贡献。我们相信,在广大保安人员的共同努力下,办公场所的安全和秩序将会得到更好的保障。
1、保安人员在值班期间,须按规定着装,做到整洁、规范,礼貌热情待人、举止大方、有问必答、语言文明。
2、保安人员24小时负责办公楼内的保安、巡逻工作,维持正常秩序,及时制止工作人员及外来办事人员在工作场所的违规现象。如遇重大事项及时向开发区分管领导或综合办公室汇报。
3、负责做好一楼大门口车辆停放、秩序维持工作;外来办事及本单位工作人员的所有车辆一律不准停在门口前的通道上,通知其停到停车场或停车线内。
4、办公楼工作人员下班后,及时关好门窗,切断电源,做好相应的.防火防盗等安全检查,及时排解安全隐患。
5、值班期间不准打牌、下棋、酗酒等,白天不准在休息室看电视、看书报、睡觉。
6、严格执行请销假制度,不得擅离工作岗位。
7、认真完成开发区领导和综合办公室交办的其他任务。
8、对于违反上述规定未造成严重后果的,责任人每例每人酌情扣减当月工资。如措施不当造成严重后果、擅离工作岗位或违反第5、6条规定经发现,一律作辞退处理。
开发区综合办公室
二○XX年十一月十日
一、营业公共场所(厅、楼道)。
二、停车场及酒店外围。
三、员工通道、操作间。
具体要求:
(一)营业公共场所:
1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。
2、巡察通道设施是否完好,应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋事,发现饮酒过多,情绪异常的客人要留意观察并立即上报。
4、遇打架闹事或其它突发事件要立即阻止并立即通知部门领导和其它人员到场。
5、遇无法阻止平息事态,并危及客人和酒店生命财产安全,要立即上报并报警方处理。
(二)停车场及酒店外围
1、协助车管员做好车辆停放工作。
2、维护停车安全,发现可疑人员及物品要立即上报并妥善处理。
3、及时巡视,预防不法之人从中破坏行为,保证酒店玻璃、墙面及车辆不受损坏。
4、发现问题立即上报领导并寻找车主。避免引起客人争议。
5、其它与遇无法阻止平息事态并危及客人和酒店生命财产安全,要立即上报并报警方处理。
(三)操作间及员工通道
1、禁止非工作人员进入操作间,特殊情况供应商经允许可以进入。
2、禁止非工作人员从员工通道出入(包括客人)。
3、操作间下班后,协同厨房值班人员撤查气、电、水关闭情况,确保安全。
4、负责检查从员工通道外出的物品及仓库(员工上下班自觉接受检查配合保安工作)。
5、禁止非工作人员进入员工宿舍区。
6、阻止员工生活区打架闹事或其它安全事故。
(四)消防安全
1、组织酒店员工学习消防安全知识;灭火器、消防栓、防毒面具、应急手电的正确使用方法;熟悉酒店各部门消防逃生路线;组织消防应急预按演练;火情发生后现场疏散知识以及紧急救护知识;
2、每天巡视检查酒店所有消防应急设施的'完好情况并详细记录;
3、消防应急设施要以标签的形式有专人负责管理维护。
为了维护我校治安秩序,保证教学、科研和各项工作的正常进行,结合我校实际情况,制定本职责,要求相关人员自觉遵守执行。
1.学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序,保障学校安全的重要工作之一。门卫工作实行二十四小时值班,工作人员必须坚守岗位,不准擅离职守。
2.在上班期间一律佩戴安保标志袖标及橡胶警棍,站岗期间加穿防刺背心、头戴刚盔、手戴防割手套、持防近身钢叉。
3.学生上、下学期间(早上7:20—8:10,下午3:40—5:00)保安必须武装站岗,密切关注校门外的情况,维持好家长秩序,如遇突发情况,立即采取相应措施。
4.校门、教学楼楼梯铁门和教室门实行定时开放(校门7:30开,21:30关;教学楼楼梯铁门7:20开,18:00关;教室门7:20开,17:30关)。
5.严禁外来人员进校,对来校办事的人员(家长)实行登记制度,登记姓名、身份证号、事由等,并核实有效证件,再和校内相关老师联系确认同意,经金属探测仪探测后无危险物品方可放行,并时刻关注其在校活动情况。
6.学生在校期间严禁学生擅自出校门,如有特殊情况需要出校门的,须经班主任老师批准并持学校统一印制的学生出门证,在确认填写完整、清楚后才准放行,如遇无出门证或出门证填写不全、不清楚的,一律不得放行。
7.进入学校的`人员必须遵守校园管理制度,自觉服从管理。对不遵守管理规定,不服从管理,不听劝告无理取闹者,视其情节给予批评教育、上报校领导按学校有关规定处理、或报送机关处理。
8.骑自行车(包括电动车)进出校门应下车推行,其他车辆要减速慢行。未经同意,无关人员的车辆不得进入校园。
9.要有强烈的安全防范意识和责任意识,夜间要做好校园安全防范措施,切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园,有事第一时间向学校领导和总务汇报,有盗窃、火警等情况要及时报警,请求机关支援。
10.携带物品出门要接受门卫检查,携公物出门要凭学校出具的“物品出门证”。凡来历不明或去向不明的物品,门卫及时扣留并上报学校行政。
11、认真做好个人卫生,保安值班室每天早中晚须清扫三遍,确保卫生达标。做好书、报刊、信件的收发工作,不遗失,不错漏。
12、保安值班室是保安工作和休息场所,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
13、与部门配合,加强校园治安综合治理。依据学校有关规定,勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争,及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。如有困难,学生纠纷交德育处处理,老师纠纷报工会处理,外来人员寻衅滋事报保卫科和派出所处理。
14.门卫要有强烈的安全防范意识和责任意识,夜间要做好校园安全防范措施,要切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园,有事第一时间向学校领导和总务汇报,有盗窃、火警等情况要及时报警,请求机关支援。
15.如因门卫违反本制度操作,发生事故的,门卫为第一直接责任人。
16.积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
保安人员是企业安保工作的重要力量,担负着维护企业安全、保障员工生命财产安全的重任。为了规范保安工作,提高保安人员的安全防范意识和能力,制定以下保安工作制度和职责:
一、工作制度
1.值班制度:保安人员应按照规定的时间值班,不得擅自离岗、脱岗。值班期间要保持高度警惕,认真履行职责,确保企业安全。
2.巡逻制度:保安人员应定期进行巡逻,检查企业内各区域的安全状况,发现安全隐患及时处理。
3.培训制度:企业应定期对保安人员进行安全培训,提高他们的安全意识和防范能力。
4.交接班制度:保安人员应按时进行交接班,交接清楚工作情况,并做好记录。
二、工作职责
1.维护企业内秩序,确保员工正常的工作和生活秩序。
2.巡查企业内各区域,发现并处理安全隐患,如消防设施是否完好、安全出口是否畅通等。
3.协助公安机关打击企业内发生的违法犯罪行为,维护企业的安全稳定。
4.保护企业财产安全,防止企业财产被盗、损坏等事故的发生。
5.协助处理员工之间的纠纷,维护企业内部的和谐稳定。
三、具体职责
1.门禁管理:负责企业大门的'管理,对出入车辆和人员进行登记检查,确保企业财产安全。
2.监控管理:负责对监控设备进行定期检查和维护,确保监控设备正常运行。发现监控范围内的异常情况应及时报告并做好记录。
3.消防管理:负责消防设施的检查和维护,确保消防设施齐全、有效。发现火警应及时组织扑灭,并按照应急预案疏散人员和物资。
4.应急处理:负责制定应急预案,并组织保安人员进行演练。在发生突发事件时,应及时报告并按照应急预案进行处理。
5.客户服务:保安人员应积极为客户服务,如引导客户、帮助客户解决问题等。在处理客户投诉时,应耐心听取客户意见,及时解决问题,并向上级报告。
四、注意事项
1.保安人员应严格遵守法律法规和企业规章制度,不得从事违法犯罪活动。
2.保安人员应保持高度的警惕性和责任感,认真履行工作职责,发现问题及时处理。
3.保安人员应加强学习和培训,不断提高自己的安全意识和防范能力。
4.保安人员在工作中应当保持礼貌、尊重他人,维护企业的良好形象。