ups售后岗位职责（精选3篇）
岗位职责:
1、负责区域维护中心的日常管理和备件管理工作;
2、负责产品的售后技术支持工作及部分售前技术支持工作，给客户提供技术咨询服务，对所负责区域的客户满意度负责;
3、负责本区销售产品的质量跟踪和故障率统计;
4、挖掘客户各类服务需求，对区域内设备保内、保外设备进行统计分析，挖掘服务销售空间，完成服务销售指标。
任职资格:
1、2年以上ups电源产品现场维护服务经验，对大功率ups电源安装施工组织及现场管理有一定经验;
2、熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识;
3、熟练掌握计算机office软件的操作与应用;
4、形象端正，有良好的沟通能力;
5、有较强的`协调和管理能力;
6、工作责任心强，心理素质好，能承受较强的工作压力，能适应经常出差。
ups售后工程师岗位
职位描述:
负责为全国客户提供技术支持服务。
工作职责:
1.负责ups产品的维修、巡检、调试;
2.负责面向客户的'工作汇报;
3.完成工程师的技术培训工作。
职位要求:
1.本科及以上正规院校毕业;
2.电力电子、自动控制等相关专业。
优选条件:
1.有ups研发或者技术支持工作经验满2年以上;
2.注重团队合作,善于沟通交流,有客户服务意识;
3.能适应长期出差。
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和月度目标达成。
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。
4. 执行主机厂的服务营销政策，配合长安品牌组织的各类活动。
5. 收集并向市场部提供竞品的售后服务营销等信息。
6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作。
7. 收集反馈客户异议，配合解决重大客户投诉。
8. 负责客户一线原始单据的档案整理。
9. 负责并配合车间外出救援工作。
10. 负责索赔的初步鉴定。