导购员岗位职责要求（精选32篇）
1、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；
2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；
1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;
2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;
3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;
4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;
5、促销活动的实际执行;
6、对货物的增补及时上报并追踪;
7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;
8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;
1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备
2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标
3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈
4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；
5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案
6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的
1、完成所在店的销售目标任务；
2、维护客情关系；
3、促销联想手机产品；
4、按照陈列手册进行商品陈列；
5、管理临时促销员；协调并开展相关促销工作；
6、区域竞争对手信息采集；
7、服从上级主管的管理和监督；
8、完成上级领导交办的.其他任务。
职责描述:
1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售;
2、制造舒服的购物环境，提供优质的`顾客服务，培养粉丝顾客;
3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作
任职要求:
1、中专及以上学历，年龄18-35岁;
2、五官端正、形象气质佳、亲和力佳、踏实、勤奋;
3、热烈大方，性格开朗，有亲和力，对工作乐观，责任心强;
4、良好的语言交流能力，有团队合作精神，较强的销售意识
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面：
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择，因此导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
为顾客提供服务，由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
帮助顾客作出最佳的选择，顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己，导购员在了解顾客心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益，导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否卖点合适的商品，很大程度上取决与导购员。
导购员如何帮助顾客呢？
（1） 询问顾客对商品的兴趣和爱好
（2） 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品
（3） 向顾客介绍商品的特点
（4） 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益
（5） 回答顾客对商品提出的疑问
（6） 说明顾客下决心购买此商品
（7） 向顾客推荐别的商品和服务项目
（8） 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择
作为一个导购员在销售商品是要想这顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品，不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的'商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。
（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
（3）向顾客介绍商品的特点；
（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；
（6）不得接受客户礼品盒招待；
（7）工作时间不能办私事；
（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；
（9）反馈客户对产品质量的反应；
（10）对客户价格的反馈；
（11）市场需求量的反映；
（12）对其他品牌的反映和销量；
（13）同行竞争对手的动态信息；
（14）客户抱怨情况及新产品调查；
（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；
（16）整理客户的销售资料；
（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；
（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；
（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序.
1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现
2、负责帮助同事货品的`销售、保管、存货的盘点工作，订货的检查确认，销售活动的推广和实施
3、负责与陈设专员协调交流，并协作落实卖场陈设管理，并对终于所辖楼层陈设形象负责
4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平
5、负责帮助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护
1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点 头示意，礼貌用语
2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长
4、6承担责任
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作
6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质
8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理，不能的就与维修技师同去
10.对吹货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客付货时间，以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等，自己的订单自主吹货，超出付货期一个月未付货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加以备注
13.如有卖场出现货，必须仔细检查商品，确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的，需维修或退换货的顾客，首先要表示歉意，然后按规定流程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项，须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于20%，如顾客当时不够，必须告知顾客回来补交，方可报货，特殊情况除外
17.所有赠品登记入库，出库时，须填写“赠品登记表”
18.团结协助，必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要，绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;
2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;
3、负责日常客户的维护，处理客户异议;
4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;
5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;
6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;
7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;
8、完成公司、上级安排的其他工作事项;
1、具备快速的学习能力;
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
3、能力体现：口齿清晰，善于表达，有良好的人际交往沟通能力，勤奋刻苦，良好的抗压能力及较强的团队协作精神，有强烈的上进心;
4、保持与客户沟通联系，为客户提供最好的服务等
1、销售：
a）作为品牌形象代表，向用户传达品牌；
b）灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；
c）通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务：
a）为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；
b）培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。
3、日常工作：
a）严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；
b）与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；
c）联系售后客服部门处理客户的`产品维修要求；
d）确保店铺环境符合公司标准（如卫生、维护好店铺陈列等）；
e）完成店长分配的其他店务工作。
任职要求：
1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上
2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；
3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；
4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。
岗位职责：
1、负责门店的日常产品销售，传播公司的.品牌理念；
2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；
3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。
1引领顾客进店挑选心仪的商品
2耐心为顾客解决问题
3服务态度必须要好
4服从公司安排
5跟同事要相处融洽，要有团结之心
1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性； 做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；
3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；
4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的`指示，让员工清楚总部的方针及商场的计划安排。
（1）询问顾客对商品的兴趣和爱好
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品
（3）向顾客介绍商品的特点
（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益
（5）回答顾客对商品提出的疑问
（6）说明顾客下决心购买此商品
（7）向顾客推荐别的.商品和服务项目
（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择
作为一个导购员在销售商品是要想这顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品，不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。
职位描述：
岗位职责：
1、负责店面运营。
2、商品营销推介，及客户关系维护。
3、商品宣传，品牌维护。
岗位要求：
1、性格开朗，善于沟通。
2、工作积极热情，有责任心。
3、高中以上文凭。
4、有营销经验者优先考虑。
上班地点：金阳居然之家、红星美凯龙、国贸、佳诚家居建材城、体育馆双龙建材城等。
上班时间：根据各商场的开门时间来安排。
任职要求:
1、年龄22-38岁;高中以上学历
2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售阅历者优先;
3、具备较强的`销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪;
4、可接受优秀应届毕业生。
岗位职责:
1、负责门店的日常产品销售，传扬公司的品牌理念;
2、为顾客提供家具配套专业看法及建议;
3、负责维护卖场陈设效果，建立客户信息档案。
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、做好顾客的售前、售中与售后工作；
五、准时（送货一周内）电话回访、已成交的顾客；
六、耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息；
八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；
九、认真填写各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的.盘点工作，提供准确无误的数据资料。
1、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。
2、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。
3、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。
4、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。
5、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。
6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的`商业机密及客户的消费信息。
7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
9、认真完成上级领导交办的其它任务。
1、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务；
2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护；
3、开发、维护客户并达成月度销售任务；
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
5、给顾客提供优秀的服务
6、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的'意见及时向上级反映
7、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）
8、保持店铺的环境卫生
9、接受工作分配，遵守公司制度
品牌导购员惠州市丽日购物广场有限公司惠州市丽日购物广场有限公司岗位职责：
1、负责品牌服装的进销存管理；
2、做好商品推介和销售工作；
3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，对销售工作有热情；
2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；
3、具有良好的职业素养和职业道德。
1、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；
2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；
4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
1.熟悉并了解门店商品，独立完成门店的销售服务工作;
2.创造舒适的购买环境，保持环境整洁、陈列标准;
3.关注顾客需求，提供优质的待客服务;
4.协助上级完成其他门店活动执行工作。
导购员岗位职责：
1、分析国内外终端应用软件的行业发展趋势和市场机会，从用户、业务和技术角度提供市场分析报告。
2、组织终端应用软件产品的市场机会交流，通过相应的渠道拓展公司产品。
3、结合终端应用软件产品的规划方向，制定产品的营销策略或运营策略。
4、参与终端应用软件产品的'创新和预研，在可行性研究和方案论证过程中完成新产品的用户需求定义、产品功能、UI定义。
5、负责与客户就业务和产品需求进行沟通，对研发人员进行需求分解和讲解，完成产品需求文档、相关规范的书写。
1、为顾客提供舒适的购买环境及贴心的服务
2、为顾客提供专业的服装搭配
3、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌形象
4、负责卖场商品的美观陈列
岗位职责：
1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现
2、负责帮助同事货品的销售、保管、存货的盘点工作，订货的'检查确认，销售活动的推广和实施
3、负责与陈设专员协调交流，并协作落实卖场陈设管理，并对终于所辖楼层陈设形象负责
4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平
5、负责帮助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护
职位要求：
1、一年或以上服装行业导购员工作阅历；
2、有剧烈工作热烈和敬业精神，开朗积极及能承受一定工作压力；
职位描述：
1、完成公司下达的销售指标，确认销售政策、各项制度的贯彻执行；
2、独立收集客户信息、跟踪、接单、收款等；
3、负责与我司零售门店、各大展会以及小区团购落地活动制定销售计划、并能有效率的完成任务；
4、负责终端销售，能直接与小区业主对接；
5、通过电话沟通、上门拜访开发与装潢公司、设计师等同行的合作；达成销售目标；
6、及时反馈市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈的信息，并提出改善方案。
岗位要求：
1、对工作有责任心、能吃苦耐劳；
2、一年以上家装建材导购经验者优先，有相关经验者优先、有净水器销售经验者优先；
3、有良好的'沟通表达能力，积极向上，富有进取心，有冲劲；
4、能单独承受一定工作压力，具有积极向上的工作态度；
1、票证审核：审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证，确保准确无误；
2、处理投诉及其他突发事件：听取顾客意见及批评，处理好顾客投诉，及时改进工作，合理妥当的处理突发事件并上报，维护公司声誉；
3、三防管理：经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；
4、积极协助同事处理工作；
5、处理领导安排的其他工作。
1、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;
2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;
3、开发、维护客户并达成月度销售任务;
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
岗位职责：
1、负责品牌服装的进销存管理；
2、做好商品推介和销售工作；
3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，对销售工作有热情；
2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；
3、具有良好的职业素养和职业道德。